اس یونٹ کے بعد آپ
- میں اشتہارات کی بات کر سکتا/سکتی ہوں: وہ کن لوگوں کے لیے ہیں، مجھے ان میں کیا نظر آتا ہے اور کیا وہ مجھے قائل کرتے ہیں۔
- میں چاروں حالتوں میں اور حرفِ جار کے ساتھ Relativsatz سے لوگوں اور چیزوں کو بیان کر سکتا/سکتی ہوں (der Kunde, dessen …؛ die Firma, bei der …)۔
- میں Partizip کو صفت بنا کر کسی چیز کو بیان کر سکتا/سکتی ہوں اور je … desto سے بتا سکتا/سکتی ہوں کہ دو چیزیں ایک ساتھ کیسے بدلتی ہیں۔
- میں werden کے مختلف استعمال پہچان سکتا/سکتی ہوں اور Perfekt میں geworden اور worden میں سے صحیح شکل چن سکتا/سکتی ہوں۔
- میں دکان پر خراب چیز واپس کر سکتا/سکتی ہوں اور شائستگی سے اسے بدلنے یا پیسے واپس کرنے کی درخواست کر سکتا/سکتی ہوں۔
- میں شکایت کی ایک رسمی ای میل لکھ سکتا/سکتی ہوں جس میں بتاؤں کہ میں نے کیا آرڈر کیا، کیا خرابی ہوئی اور میں کیا چاہتا/چاہتی ہوں۔
اس باب کی قیصر کی کلاسز
- 14. Class 14 (Chapter 4: Advertising and Consumption)65 min
- 15. Class 15 (Chapter 4: Advertising and Consumption)67 min
- 16. Class 16 (Chapter 4: Advertising and Consumption)59 min
- 17. Class 17 (Chapter 4: Advertising and Consumption)54 min
- 18. Class 18 (Chapter 4: Werbung und Konsum)56 min
ایک کلاس دیکھیں، پھر یہاں متعلقہ حصہ حل کریں۔
1. گرامر
der Kunde, dessen Paket fehlt: Dativ، Genitiv اور حرفِ جار کے ساتھ Relativsatz
A2 کے یونٹ 6 میں Relativpronomen صرف der، die، das یا den تھا۔ B1 میں یہ Dativ (dem، der، denen) بھی ہو سکتا ہے، “جس کا” کے لیے Genitiv (dessen، deren) بھی، اور یہ حرفِ جار کے بعد بھی آ سکتا ہے: die Firma, bei der ich arbeite۔
فوری دہرائی
- • Dativ: dem (مذکر، Neutrum)، der (مؤنث)، denen (جمع): die Nachbarin, der ich helfe؛ die Kunden, denen wir schreiben۔
- • Genitiv (جس کا): dessen (مذکر، Neutrum)، deren (مؤنث، جمع) + بغیر Artikel کا اسم: der Kunde, dessen Paket fehlt۔
- • dessen یا deren کا فیصلہ مالک، یعنی سامنے والا اسم کرتا ہے، ملکیت والی چیز نہیں: Frau Malik, deren Sohn …۔
- • حرفِ جار کے ساتھ: پہلے حرفِ جار، پھر ضمیر، اور حالت حرفِ جار طے کرتا ہے: die Firma, bei der ich arbeite۔
- • A2 کی طرح: جنس اور تعداد سامنے والے اسم سے، حالت Relativsatz کے اندر کے کام سے، فعل آخر میں۔
دہرائی، پھر Dativ
A2 کے یونٹ 6 میں آپ نے Nominativ اور Akkusativ میں Relativsatz بنائے تھے: der Onkel, der in Karachi wohnt؛ der Hund, den wir aus dem Tierheim geholt haben۔ اس یونٹ کے دو سوال اب بھی سب کچھ طے کرتے ہیں۔ ضمیر کس اسم کی طرف اشارہ کرتا ہے؟ اس سے جنس اور تعداد ملتی ہے۔ Relativsatz کے اندر ضمیر کیا کام کرتا ہے؟ اس سے حالت ملتی ہے۔ B1 میں یہ کام Dativ بھی ہو سکتا ہے۔ helfen، danken، gefallen، gehören، antworten اور gratulieren جیسے افعال Dativ والا مفعول لیتے ہیں، اور geben، schicken، zeigen یا erklären کے ساتھ وہ شخص بھی Dativ میں ہوتا ہے جسے کچھ ملتا ہے۔ پہلے کی طرح دوسرا جملہ الگ سے دوبارہ بنائیں اور دیکھیں کہ آپ کون سا ضمیر استعمال کریں گے: Ich helfe ihr سے die Nachbarin, der ich helfe۔ Wir haben ihnen die falsche Ware geschickt سے die Kunden, denen wir die falsche Ware geschickt haben۔ Ich habe ihm den Kassenbon gezeigt سے der Verkäufer, dem ich den Kassenbon gezeigt habe۔ Dativ والا Relativpronomen، Dativ والے Artikel جیسا ہے، یعنی dem، der، dem، ایک فرق کے ساتھ: جمع میں denen آتا ہے، den نہیں۔ یہی زائد -en وہ شکل ہے جس میں سب سے زیادہ غلطی ہوتی ہے، اس لیے اسے اپنے اسم کے ساتھ بلند آواز سے اتنا بولیں کہ عام لگنے لگے: die Leute, denen ich helfe۔ ایک Relativsatz میں Dativ اور Akkusativ دونوں ایک ساتھ آ سکتے ہیں۔ جملے “der Verkäufer, dem ich den Kassenbon gezeigt habe” میں سیلزمین کو کچھ ملتا ہے (Dativ، dem)، اور رسید وہ چیز ہے جو دکھائی گئی (Akkusativ، den Kassenbon)۔
جس کا؟ dessen اور deren
جب سامنے والا اسم کسی چیز کا مالک ہو تو جرمن Genitiv والا Relativpronomen استعمال کرتی ہے: مذکر یا Neutrum اسم کے لیے dessen، مؤنث اسم اور جمع کے لیے deren۔ جو چیز ملکیت ہے وہ اس کے فوراً بعد آتی ہے، بغیر Artikel کے: der Kunde, dessen Paket nicht angekommen ist؛ die Kundin, deren Rechnung noch offen ist؛ die Leute, deren Rechnungen offen sind؛ das Kind, dessen Fahrrad kaputt ist۔ اہم سوال یہ ہے کہ dessen اور deren میں سے کون سا اسم فیصلہ کرتا ہے۔ وہ مالک ہے، یعنی سامنے والا اسم، ملکیت والی چیز کبھی نہیں۔ Frau Malik مؤنث ہیں، اس لیے Frau Malik, deren Sohn in meiner Klasse ist، حالانکہ der Sohn مذکر ہے۔ Herr Becker مذکر ہیں، اس لیے Herr Becker, dessen Tochter Ärztin ist، حالانکہ die Tochter مؤنث ہے۔ ملکیت والا اسم کسی بھی حالت میں ہو، dessen اور deren نہیں بدلتے: die Firma, deren Produkte ich kaufe اور die Firma, mit deren Chef ich gesprochen habe، دونوں میں deren ہی ہے۔ اگر حرفِ جار ہو تو وہ dessen یا deren سے پہلے آتا ہے، جیسے آخری مثال میں۔ بول چال میں بہت سے لوگ یہ شکل استعمال نہیں کرتے اور اس کی جگہ دو جملے بنا لیتے ہیں، لیکن ای میل، کسی چیز کے ریویو یا شکایت میں dessen اور deren عام B1 جرمن ہیں، اور ان سے آپ کی تحریر کہیں زیادہ رواں لگتی ہے۔
حرفِ جار کے ساتھ: mit dem، bei der، über den
بہت سے افعال اور جملے حرفِ جار کے ساتھ آتے ہیں: mit jemandem sprechen، bei einer Firma arbeiten، auf etwas warten، sich über etwas beschweren، sich für etwas interessieren۔ Relativsatz میں حرفِ جار آگے آ جاتا ہے، کوما کے فوراً بعد، اور Relativpronomen اس کے بعد آتا ہے۔ حالت حرفِ جار طے کرتا ہے، بالکل ویسے ہی جیسے Artikel سے پہلے: mit + Dativ سے der Kollege, mit dem ich spreche؛ bei + Dativ سے die Firma, bei der mein Bruder arbeitet؛ für + Akkusativ سے das Handy, für das ich mich interessiere؛ sich beschweren کے ساتھ über + Akkusativ سے der Wasserkocher, über den ich mich beschwert habe۔ جمع میں Dativ پھر denen ہے: die Kollegen, mit denen ich arbeite۔ جنس اور تعداد اب بھی سامنے والے اسم سے آتی ہیں۔ انگریزی اکثر حرفِ جار کو آخر میں چھوڑ دیتی ہے (the colleague I talk to، the kettle I complained about)۔ جرمن حرفِ جار اور ضمیر کو جملے کے شروع میں ایک ساتھ رکھتی ہے۔ اگر حالت کے بارے میں شک ہو تو پہلے دوسرا جملہ الگ سے بنائیں اور ضمیر دیکھیں: Ich spreche mit ihm سے der Kollege, mit dem ich spreche۔ Ich interessiere mich für ihn سے der Ventilator, für den ich mich interessiere۔ B1 کے یونٹ 1 والے پکے حرفِ جار والے سارے افعال اسی طرح چلتے ہیں۔ جگہوں کے لیے آپ wo بھی سنیں گے: die Stadt, wo ich wohne۔ یہ اور die Stadt, in der ich wohne دونوں درست ہیں؛ یہ یونٹ حرفِ جار والی شکل کی مشق کراتا ہے۔
| Maskulinum | Femininum | Neutrum | Plural | |
|---|---|---|---|---|
| Nominativ | der | die | das | die |
| Akkusativ | den | die | das | die |
| Dativ | dem | der | dem | denen |
| Genitiv | dessen | deren | dessen | deren |
موٹی لکھی شکلیں وہ ہیں جو معرفہ Artikel سے مختلف ہیں۔ باقی سب آپ der، die، das سے پہلے ہی جانتے ہیں۔
| دوسرا جملہ | Relativsatz والا جملہ | کیوں |
|---|---|---|
| Ich helfe ihr. | die Nachbarin, der ich helfe | helfen + Dativ، مؤنث |
| Wir schreiben ihnen. | die Kunden, denen wir schreiben | جمع کا Dativ: denen |
| Sein Paket fehlt. | der Kunde, dessen Paket fehlt | مالک مذکر: dessen |
| Ihr Sohn ist in meiner Klasse. | Frau Malik, deren Sohn in meiner Klasse ist | مالک مؤنث: deren |
| Mein Bruder arbeitet bei ihr. | die Firma, bei der mein Bruder arbeitet | bei کے ساتھ Dativ |
| Ich habe mich über ihn beschwert. | der Wasserkocher, über den ich mich beschwert habe | sich beschweren über کے ساتھ Akkusativ |
Das ist meine Nachbarin, der ich manchmal beim Einkaufen helfe.
This is my neighbour, whom I sometimes help with the shopping.
یہ میری پڑوسن ہیں جن کی میں کبھی کبھی خریداری میں مدد کرتا ہوں۔
helfen کے ساتھ Dativ آتا ہے: مؤنث اسم کے لیے der۔
Die Kunden, denen wir die falsche Ware geschickt haben, bekommen einen Gutschein.
The customers we sent the wrong goods to are getting a voucher.
جن گاہکوں کو ہم نے غلط سامان بھیج دیا تھا، انہیں ایک واؤچر ملے گا۔
جمع کا Dativ: denen، den نہیں۔
Der Verkäufer, dem ich den Kassenbon gezeigt habe, war sehr freundlich.
The salesman I showed the receipt to was very friendly.
جس سیلزمین کو میں نے رسید دکھائی، وہ بہت خوش اخلاق تھا۔
Herr Becker, dessen Paket nicht angekommen ist, hat schon dreimal angerufen.
Mr Becker, whose parcel has not arrived, has already called three times.
بیکر صاحب، جن کا پارسل نہیں پہنچا، تین بار فون کر چکے ہیں۔
Frau Malik, deren Sohn in meiner Klasse ist, arbeitet bei einer Werbeagentur.
Ms Malik, whose son is in my class, works at an advertising agency.
ملک صاحبہ، جن کا بیٹا میری کلاس میں ہے، ایک اشتہاری ایجنسی میں کام کرتی ہیں۔
deren اس لیے کہ Frau Malik مؤنث ہیں؛ Sohn کا اس میں کوئی دخل نہیں۔
Das ist die Firma, bei der mein Bruder als Ingenieur arbeitet.
That is the company my brother works at as an engineer.
یہ وہ کمپنی ہے جس میں میرا بھائی انجینئر کے طور پر کام کرتا ہے۔
Der Wasserkocher, über den ich mich beschwert habe, ist schon wieder kaputt.
The kettle I complained about is broken again.
جس کیتلی کی میں نے شکایت کی تھی، وہ پھر سے خراب ہو گئی ہے۔
sich beschweren über + Akkusativ: über den۔
Die Kollegen, mit denen ich jeden Tag zu Mittag esse, kommen aus fünf Ländern.
The colleagues I have lunch with every day come from five countries.
جن ساتھیوں کے ساتھ میں روز دوپہر کا کھانا کھاتا ہوں، وہ پانچ ملکوں سے ہیں۔
یوں سمجھیں
حرفِ جار میں اردو مدد کرتی ہے، اور dessen اور deren میں غلط راستے پر لے جاتی ہے۔ حرفِ جار کے ساتھ اردو اس چھوٹے لفظ کو “جس” کے بالکل ساتھ رکھتی ہے، جیسے جرمن اسے ضمیر کے ساتھ رکھتی ہے: “وہ دوست جس کے ساتھ میں کھیلتا ہوں” یعنی der Freund, mit dem ich spiele۔ اردو “ساتھ” کو “جس” کے بعد رکھتی ہے اور جرمن mit کو dem سے پہلے، لیکن کوئی بھی اسے جملے کے آخر میں نہیں بھیجتی، جیسے انگریزی بھیجتی ہے (“the friend I play with”)۔ “جس کا” میں اردو ملکیت والی چیز کے مطابق چلتی ہے: “وہ عورت جس کا بیٹا میری کلاس میں ہے” میں “کا” مذکر ہے کیونکہ “بیٹا” مذکر ہے۔ جرمن مالک کے مطابق چلتی ہے: die Frau مؤنث ہے، اس لیے die Frau, deren Sohn in meiner Klasse ist۔ dessen یا deren لکھنے سے پہلے پیچھے مالک کو دیکھیں، آگے نہیں۔ اور اردو کا جسے (جس کو) den اور dem دونوں کے لیے آتا ہے: “جسے میں جانتا ہوں” یعنی den ich kenne، لیکن “جسے میں نے کتاب دی” یعنی dem ich das Buch gegeben habe۔ فیصلہ جرمن فعل کو کرنے دیں، اردو کے “کو” کو نہیں۔
عام غلطی
Die Leute, mit den ich arbeite, sind sehr nett.
Die Leute, mit denen ich arbeite, sind sehr nett.
mit کے ساتھ Dativ آتا ہے، اور جمع کے Dativ کا Relativpronomen ہے denen۔ den تو Artikel ہے (mit den Leuten)، Relativsatz والی شکل نہیں۔
عام غلطی
Frau Malik, dessen Sohn in meiner Klasse ist, arbeitet bei einer Werbeagentur.
Frau Malik, deren Sohn in meiner Klasse ist, arbeitet bei einer Werbeagentur.
فیصلہ مالک کرتا ہے۔ Frau Malik مؤنث ہیں، اس لیے deren، چاہے Sohn مذکر ہو۔ اردو کا “جس کا بیٹا” آپ کو غلط شکل کی طرف کھینچتا ہے۔
عام غلطی
Das ist der Kollege, den ich jeden Tag mit spreche.
Das ist der Kollege, mit dem ich jeden Tag spreche.
انگریزی حرفِ جار کو آخر میں رکھتی ہے (the colleague I talk to)۔ جرمن اسے پہلے رکھتی ہے، اور اس کے بعد ضمیر اسی حالت میں جو حرفِ جار مانگتا ہے: mit dem۔
یاد رکھیں
- • Dativ: dem، der، dem، denen۔ Genitiv: dessen، deren، dessen، deren۔
- • dessen / deren: فیصلہ مالک کرتا ہے؛ ملکیت والا اسم بغیر Artikel کے بعد میں آتا ہے۔
- • شروع میں حرفِ جار + Relativpronomen؛ حالت حرفِ جار طے کرتا ہے۔
- • دوسرے جملے سے جانچیں: Ich helfe ihr سے der؛ mit ihnen سے mit denen۔
2. گرامر
Die bestellte Ware، kochendes Wasser، je mehr, desto besser: چیزوں کو بیان کرنا
چیزوں کی تفصیل اور شکایتوں میں Partizip کو صفت کے طور پر استعمال کیا جاتا ہے (die bestellte Ware، ein beschädigter Karton)، اور یہ کہنے کے لیے کہ دو چیزیں ایک ساتھ بدلتی ہیں، je … desto۔
فوری دہرائی
- • اسم سے پہلے Partizip II ایک صفت ہے، عام آخری حصوں کے ساتھ: die bestellte Ware، ein abgeschlossenes Studium۔
- • Partizip II یعنی کیا ہوا، مکمل: gekochte Eier وہ انڈے ہیں جو ابالے جا چکے ہیں۔
- • Partizip I یعنی مصدر + -d، جو ابھی ہو رہا ہے: kochendes Wasser، ein laufender Vertrag۔
- • sein کے بعد Partizip پر کوئی آخری حصہ نہیں: Der Karton ist beschädigt۔
- • Je + Komparativ …، فعل آخر میں، desto + Komparativ + فعل + فاعل: Je billiger der Ventilator ist, desto lauter ist er۔
اسم سے پہلے Partizip
چیزوں کی تفصیل اور شکایتیں ایسے Partizip سے بھری ہوتی ہیں جو صفت کے طور پر آتے ہیں۔ Partizip II آپ Perfekt اور Passiv سے جانتے ہیں: bestellt، geliefert، repariert، eingebaut۔ اسے اسم سے پہلے رکھیں تو یہ ان آخری حصوں کے ساتھ صفت بن جاتا ہے جو آپ نے A2 کے یونٹ 5 میں سیکھے تھے: die bestellte Ware، ein gebrauchtes Handy، mit einem beschädigten Karton، Ich habe ein abgeschlossenes Studium۔ مطلب مکمل ہو چکا ہوتا ہے، اور عام طور پر Passiv والا: die bestellte Ware وہ سامان ہے جو آرڈر کیا جا چکا ہے، eine eingebaute Küche وہ کچن ہے جو دیواروں کے ساتھ لگا دیا گیا ہے۔ Partizip خود Perfekt کی طرح بنتا ہے۔ trennbare Verben میں ge- بیچ میں رہتا ہے (eingebaut، abgeschlossen)؛ -ieren والے افعال اور be-، ver- یا er- والے افعال میں ge- نہیں ہوتا (repariert، beschädigt، verpackt)۔ sein، werden یا bleiben کے بعد Partizip اکیلا آتا ہے اور اس پر کوئی آخری حصہ نہیں ہوتا: Der Karton ist beschädigt۔ Das Gerät wurde repariert۔ یوں آخری حصہ بتا دیتا ہے کہ آپ کس ساخت میں ہیں: فعل کے بعد کوئی آخری حصہ نہیں، اسم سے پہلے صفت والا آخری حصہ۔ ایک دوسرا Partizip بھی ہے، Partizip I، جو بس مصدر + -d ہے: kochen سے kochend، laufen سے laufend، ankommen سے ankommend، steigen سے steigend۔ یہ ایسی چیز بیان کرتا ہے جو اسی وقت جاری ہو، جیسے انگریزی میں -ing: kochendes Wasser (ابلتا ہوا پانی)، ein laufender Vertrag (ایسا معاہدہ جو ابھی چل رہا ہے)، die steigenden Preise (بڑھتی ہوئی قیمتیں)، ein fahrendes Auto (چلتی ہوئی گاڑی)۔ کیتلی کے ساتھ یہ فرق اہم ہے: kochendes Wasser ابھی ابل رہا ہے؛ gekochtes Wasser ابالا جا چکا ہے اور شاید ٹھنڈا بھی ہو چکا ہو۔ یونٹ 7 میں Partizip I پر مزید بات ہوگی؛ یہاں آپ کو بس اسے پہچاننا اور صحیح آخری حصہ لگانا ہے۔ بغیر Artikel کے صفت خود حالت ظاہر کرتی ہے، جیسے A2 میں: kochendes Wasser (das کی طرح)، gekochte Eier (die کی طرح)۔
| der Karton | die Rechnung | das Gerät | die Pakete (Plural) | |
|---|---|---|---|---|
| Nominativ | der beschädigte Karton | die bezahlte Rechnung | das reparierte Gerät | die gelieferten Pakete |
| Akkusativ | den beschädigten Karton | die bezahlte Rechnung | das reparierte Gerät | die gelieferten Pakete |
| Dativ | dem beschädigten Karton | der bezahlten Rechnung | dem reparierten Gerät | den gelieferten Paketen |
| Nominativ mit ein / ohne Artikel | ein beschädigter Karton | eine bezahlte Rechnung | ein repariertes Gerät | gelieferte Pakete |
بالکل A2 کے یونٹ 5 والے آخری حصے: Partizip، neu یا klein کی طرح چلتا ہے۔ ist، war یا wurde کے بعد اس پر کوئی آخری حصہ نہیں۔
Je mehr, desto besser: دو چیزیں ایک ساتھ بدلتی ہیں
یہ کہنے کے لیے کہ دو چیزیں ایک ساتھ بدلتی ہیں، جرمن je … desto استعمال کرتی ہے: Je mehr Werbung ich sehe, desto weniger glaube ich ihr۔ دونوں حصوں میں A2 کے یونٹ 6 والا ایک Komparativ ہوتا ہے: mehr، weniger، besser، billiger، länger، öfter۔ دونوں حصوں کی ترتیب الگ ہے۔ je والا حصہ Nebensatz ہے: پہلے je اور اس کا Komparativ (اگر اسم ہو تو اس کے ساتھ: je mehr Werbung)، پھر فاعل، اور گردان شدہ فعل آخر میں: Je länger ich darüber nachdenke, … desto والا حصہ اصل جملہ ہے جو desto اور اس کے Komparativ سے شروع ہوتا ہے۔ یہ پورا ٹکڑا پہلی جگہ لیتا ہے، اس لیے فعل فوراً اس کے بعد آتا ہے اور فاعل اس کے بعد: …, desto besser gefällt mir die Idee۔ بہت سے لوگ desto کی جگہ umso کہتے ہیں، اسی ترتیب کے ساتھ: Je früher Sie bestellen, umso schneller kommt das Paket۔ je والا حصہ عموماً پہلے آتا ہے۔ اشتہاروں اور بول چال میں آپ کو بغیر فعل کے مختصر شکل بھی ملے گی: Je größer, desto besser۔ Je schneller, desto besser۔ ایک احتیاط: je … desto درجوں کو جوڑتا ہے، اس لیے دونوں حصوں میں Komparativ چاہیے۔ اگر آپ کی بات میں “زیادہ” یا “کم” نہیں ہے تو اس کی جگہ wenn والا جملہ چاہیے: Wenn das Produkt billig ist, kaufe ich es۔
| je والا حصہ: Nebensatz، فعل آخر میں | desto والا حصہ: desto + Komparativ کے فوراً بعد فعل |
|---|---|
| Je mehr Werbung ich sehe, | desto weniger glaube ich ihr. |
| Je länger der Ventilator läuft, | desto lauter wird er. |
| Je früher Sie bestellen, | desto schneller ist das Paket bei Ihnen. |
| Je billiger ein Produkt ist, | umso genauer lese ich die Bewertungen. |
Ich habe die bestellte Ware leider noch nicht bekommen.
Unfortunately I have not received the goods I ordered yet.
افسوس، مجھے آرڈر کیا ہوا سامان ابھی تک نہیں ملا۔
die Ware، Akkusativ، die کے بعد: -e۔
Der Ventilator kam in einem beschädigten Karton an.
The fan arrived in a damaged box.
پنکھا ایک خراب ڈبے میں پہنچا۔
in einem + Dativ: -en۔
Die Wohnung hat eine eingebaute Küche.
The flat has a fitted kitchen.
فلیٹ میں دیواروں کے ساتھ لگا ہوا کچن ہے۔
Vorsicht, im Wasserkocher ist noch kochendes Wasser!
Careful, there is still boiling water in the kettle!
احتیاط، کیتلی میں ابھی ابلتا ہوا پانی ہے!
Partizip I: یہ ابھی ابل رہا ہے۔ Artikel نہیں: -es، das کی طرح۔
Ich habe ein abgeschlossenes Studium und einen laufenden Vertrag in Köln.
I have a completed degree and a current contract in Cologne.
میری تعلیم مکمل ہو چکی ہے اور کولون میں میرا ایک معاہدہ چل رہا ہے۔
Partizip II (مکمل) اور Partizip I (ابھی جاری) ساتھ ساتھ۔
Je öfter ich die Werbung sehe, desto mehr nervt sie mich.
The more often I see the advert, the more it annoys me.
جتنی زیادہ بار میں یہ اشتہار دیکھتا ہوں، اتنا ہی زیادہ یہ مجھے تنگ کرتا ہے۔
Je früher Sie bestellen, desto schneller ist das Paket bei Ihnen.
The earlier you order, the sooner the parcel is with you.
آپ جتنا جلدی آرڈر کریں گے، پارسل اتنا ہی جلدی آپ کے پاس ہوگا۔
Je billiger, desto besser? Nicht immer!
The cheaper, the better? Not always!
جتنا سستا، اتنا اچھا؟ ہمیشہ نہیں!
بغیر فعل کے مختصر شکل۔
یوں سمجھیں
اردو میں بھی یہی دو Partizip ہیں اور یہی فرق۔ ابلا ہوا انڈا، یعنی وہ انڈا جو ابالا جا چکا ہے، ein gekochtes Ei ہے: “ـا ہوا” والی شکل مکمل ہونے کا مطلب دیتی ہے، Partizip II کی طرح۔ ابلتا ہوا پانی، یعنی وہ پانی جو ابل رہا ہے، kochendes Wasser ہے: “ـتا ہوا” والی شکل ابھی جاری ہے، Partizip I کی طرح۔ اسی طرح چلتی ہوئی گاڑی یعنی ein fahrendes Auto۔ je … desto کے لیے اردو میں جتنا … اتنا ہے: “جتنے زیادہ اشتہار میں دیکھتا ہوں، اتنا ہی کم ان پر یقین کرتا ہوں” یعنی Je mehr Werbung ich sehe, desto weniger glaube ich ihr۔ دیکھیں کہ “دیکھتا ہوں” جتنے والے حصے کے آخر میں ہے، بالکل وہیں جہاں جرمن je کے بعد sehe رکھتی ہے۔ لیکن اردو “اتنا” والے حصے میں بھی فعل آخر میں رکھتی ہے (یقین کرتا ہوں)، اور جرمن ایسا نہیں کرتی: desto اور اس کے Komparativ کے فوراً بعد فعل آتا ہے (desto weniger glaube ich ihr)۔
عام غلطی
Je mehr ich arbeite, desto ich bin müder.
Je mehr ich arbeite, desto müder bin ich.
desto اور اس کا Komparativ پہلی جگہ پر ایک ٹکڑا ہیں، اس لیے فعل müder کے فوراً بعد آتا ہے، پھر فاعل۔
عام غلطی
Ich habe die bestellt Ware noch nicht bekommen.
Ich habe die bestellte Ware noch nicht bekommen.
اسم سے پہلے Partizip صفت ہے اور اسے آخری حصہ چاہیے: die bestellte Ware۔ صرف فعل کے بعد (Die Ware ist bestellt) یہ آخری حصے کے بغیر رہتا ہے۔
عام غلطی
Je ich mehr lese, desto besser verstehe ich.
Je mehr ich lese, desto besser verstehe ich.
Komparativ je کے فوراً بعد، فاعل سے پہلے آتا ہے: je mehr، je länger، je öfter۔
یاد رکھیں
- • Partizip + اسم یعنی صفت کے آخری حصے: die bestellte Ware، ein beschädigter Karton۔
- • Partizip II یعنی ہو چکا (gekochtes Wasser)؛ Partizip I یعنی جاری (kochendes Wasser)۔
- • Je + Komparativ …، فعل آخر میں؛ desto (umso) + Komparativ + فعل + فاعل۔
3. گرامر
Ich werde Ingenieur werden: werden کے سارے استعمال، اور geworden یا worden
اب تک آپ werden کے سارے کام دیکھ چکے ہیں۔ یہ حصہ انہیں ساتھ ساتھ رکھتا ہے، دو werden والا جملہ دکھاتا ہے، اور دونوں Partizip کو واضح کرتا ہے: geworden (بن گیا) اور worden (Passiv میں)۔
فوری دہرائی
- • آخر دیکھیں: صفت یا اسم یعنی بننا؛ مصدر یعنی Futur I؛ Partizip II یعنی Passiv؛ würde + مصدر یعنی Konjunktiv II۔
- • werden (بننا) کا Perfekt: ist … geworden: Lena ist Ingenieurin geworden۔
- • Passiv کا Perfekt: ist + Partizip II + worden، بغیر ge- کے: Das Paket ist geliefert worden۔
- • دونوں کے ساتھ sein آتا ہے، haben نہیں۔
- • دو werden: Ich werde Arzt werden یعنی werden (بننا) کا Futur I۔
ایک فعل، کئی کام: دہرائی
werden جرمن کے سب سے زیادہ کام کرنے والے افعال میں سے ایک ہے، اور آپ اس کے سارے بڑے کام دیکھ چکے ہیں: A2 میں بننا، A2 کے یونٹ 3 اور B1 کے یونٹ 1 میں Futur I، A2 کے یونٹ 8 میں Passiv، اور A2 کے یونٹ 3 میں würde۔ A2 کے یونٹ 8 والا قاعدہ اب بھی کام کرتا ہے: جملے کا آخر دیکھیں۔ صفت یا اسم کے ساتھ werden مکمل فعل ہے اور اس کا مطلب ہے بننا: Die Preise werden immer höher۔ Mein Bruder wird Arzt۔ مصدر کے ساتھ یہ Futur I بناتا ہے: Ich werde dir das Geld morgen schicken۔ Partizip II کے ساتھ یہ Passiv بناتا ہے: In der Pause wird ein Werbespot abgespielt۔ Papier wird aus Holz gemacht۔ würde کی شکل میں مصدر کے ساتھ یہ Konjunktiv II ہے: Ich würde den Ventilator gern umtauschen۔ B1 کے یونٹ 3 میں آپ Modalverb والے Passiv سے بھی ملے تھے، جہاں werden مصدر کی صورت میں بالکل آخر میں آتا ہے: Das Gerät muss repariert werden۔ ایک جملے میں دو werden بھی آ سکتے ہیں۔ Ich werde Ingenieur werden میں پہلا werden، Futur I بناتا ہے اور دوسرا مکمل فعل ہے، اس لیے مطلب ہے میں انجینئر بنوں گا۔ روزمرہ بول چال میں آپ صرف Ich werde Ingenieur بھی سنیں گے، جو خود ہی آگے کی بات کرتا ہے۔ ایک استعمال اور بھی ہے: حال کے بارے میں اندازہ، جیسے Bilal ist nicht im Büro, er wird wohl beim Arzt sein۔ یونٹ 7 اس کی مشق کراتا ہے، اس لیے یہاں آپ کو بس اسے پہچاننا ہے۔
geworden یا worden؟
B1 کے یونٹ 3 میں آپ worden کے ساتھ Passiv Perfekt سیکھ چکے ہیں۔ اسے مکمل فعل werden کے Perfekt کے ساتھ رکھیں تو سمجھ آتا ہے کہ سیکھنے والے کیوں لڑکھڑاتے ہیں: werden کی Partizip II کی دو شکلیں ہیں۔ مکمل فعل کے طور پر werden کا عام Partizip geworden ہے، اور اس کے ساتھ sein آتا ہے، کیونکہ بننا حالت کی تبدیلی ہے: Lena ist Ingenieurin geworden۔ Es ist plötzlich kalt geworden۔ Die Lebensmittel sind teurer geworden۔ Passiv میں Partizip کا ge- گر جاتا ہے اور یہ صرف worden رہ جاتا ہے۔ اس لیے Passiv Perfekt میں فعل کے تین حصے ہوتے ہیں: دوسری جگہ پر sein، اصل فعل کا Partizip II، اور بالکل آخر میں worden: Das Paket ist gestern geliefert worden۔ Der Fehler ist schon repariert worden۔ Meine Beschwerde ist noch nicht beantwortet worden۔ Nebensatz میں ist، worden کے پیچھے چلا جاتا ہے: …, weil das Paket noch nicht geliefert worden ist۔ اس لیے جانچ آسان ہے۔ کیا اس سے پہلے کوئی اور Partizip ہے؟ تو یہ Passiv ہے اور آپ کو worden چاہیے۔ کیا اس کے ساتھ کوئی صفت یا اسم ہے؟ تو مطلب بننا ہے اور آپ کو geworden چاہیے۔ ای میلوں اور فون پر کسی آرڈر یا شکایت کی خبر کے لیے Passiv Perfekt عام ہے۔ رپورٹوں اور کہانیوں میں آپ زیادہ تر A2 کے یونٹ 8 والا wurde کے ساتھ Präteritum پڑھیں گے: Das Paket wurde gestern geliefert۔ دونوں درست ہیں اور یہاں دونوں کا مطلب ایک ہے۔
| werden کے ساتھ … | مطلب | مثال |
|---|---|---|
| werden + Adjektiv / Nomen | بننا، ہو جانا (مکمل فعل) | Die Preise werden höher. Mein Bruder wird Arzt. |
| werden + Infinitiv | Futur I: منصوبہ، وعدہ، پیش گوئی | Ich werde dir das Geld morgen schicken. |
| werden + Partizip II | Passiv Präsens: کیا کیا جاتا ہے | In der Pause wird ein Werbespot abgespielt. |
| Modalverb + Partizip II + werden | Modalverb کے ساتھ Passiv (B1، یونٹ 3) | Das Gerät muss repariert werden. |
| würde + Infinitiv | Konjunktiv II: خواہش، شائستہ درخواست | Ich würde den Ventilator gern umtauschen. |
| ist … geworden | بننا کا Perfekt | Lena ist Ingenieurin geworden. |
| ist + Partizip II + worden | Passiv Perfekt: کیا کیا جا چکا ہے (B1، یونٹ 3) | Das Paket ist gestern geliefert worden. |
| Präsens | Präteritum | Perfekt (werden = become) | Passiv Perfekt | |
|---|---|---|---|---|
| ich | werde | wurde | bin … geworden | bin … gefragt worden |
| du | wirst | wurdest | bist … geworden | bist … gefragt worden |
| er / sie / es | wird | wurde | ist … geworden | ist … gefragt worden |
| wir | werden | wurden | sind … geworden | sind … gefragt worden |
| ihr | werdet | wurdet | seid … geworden | seid … gefragt worden |
| sie / Sie | werden | wurden | sind … geworden | sind … gefragt worden |
du wirst اور er wird زمانۂ حال کی بےقاعدہ شکلیں ہیں۔ Perfekt میں ہمیشہ sein آتا ہے۔
In der Pause wird ein Werbespot abgespielt.
An advert is played during the break.
وقفے میں ایک اشتہار چلایا جاتا ہے۔
آخر میں Partizip II: Passiv۔
Ich werde dir das Geld morgen schicken.
I will send you the money tomorrow.
میں تمہیں کل پیسے بھیج دوں گا۔
آخر میں مصدر: Futur I، یہاں ایک وعدہ۔
Ich werde nach dem Studium Ingenieur werden.
I am going to become an engineer after my degree.
میں تعلیم کے بعد انجینئر بنوں گا۔
پہلا werden یعنی Futur I، دوسرا werden یعنی بننا۔
Die Lebensmittel sind in diesem Jahr teurer geworden.
Food has become more expensive this year.
اس سال کھانے پینے کی چیزیں مہنگی ہو گئی ہیں۔
صفت: geworden۔
Das Paket ist gestern endlich geliefert worden.
The parcel was finally delivered yesterday.
پارسل آخرکار کل پہنچا دیا گیا۔
پہلے ایک اور Partizip: worden۔
Meine Beschwerde ist noch nicht beantwortet worden.
My complaint has not been answered yet.
میری شکایت کا ابھی تک جواب نہیں دیا گیا۔
Ich weiß nicht, warum der Fehler nicht repariert worden ist.
I don't know why the fault has not been repaired.
مجھے نہیں معلوم کہ خرابی کیوں ٹھیک نہیں کی گئی۔
Nebensatz: ist، worden کے پیچھے چلا جاتا ہے۔
یوں سمجھیں
اردو دونوں Partizip کو الگ الگ افعال سے ظاہر کرتی ہے، جس سے جرمن کو چھانٹنا آسان ہو جاتا ہے۔ جب بن گیا یا ہو گیا کسی صفت یا اسم کے بعد آئے تو کوئی چیز کچھ بن گئی: “وہ انجینئر بن گیا ہے” یعنی Er ist Ingenieur geworden؛ “وہ بیمار ہو گیا” یعنی Er ist krank geworden؛ “چیزیں اور مہنگی ہو گئی ہیں” یعنی Die Sachen sind teurer geworden۔ جب اردو میں اصل فعل کے ساتھ دیا گیا یا کیا گیا ہو تو کسی چیز کے ساتھ کچھ کیا گیا: “پارسل پہنچا دیا گیا ہے” یعنی Das Paket ist geliefert worden۔ احتیاط: روزمرہ اردو میں “ہو گیا” ان کاموں کے لیے بھی آتا ہے جو کیے گئے، جیسے “پارسل ڈیلیور ہو گیا” یا “کام ہو گیا”۔ یہ بننا نہیں بلکہ Passiv ہے: Das Paket ist geliefert worden۔ خود سے پوچھیں کہ کیا کسی شخص یا چیز نے اس کے ساتھ کچھ کیا؛ اگر ہاں، تو worden۔ ایک جال اردو سے نہیں، انگریزی سے آتا ہے: جرمن کا bekommen مطلب ہے ملنا یا وصول کرنا، کبھی بننا نہیں۔ Ich bekomme ein Paket یعنی مجھے ایک پارسل مل رہا ہے۔ بننا ہمیشہ werden ہے۔
عام غلطی
Das Paket ist gestern geliefert geworden.
Das Paket ist gestern geliefert worden.
Passiv Perfekt میں werden کے Partizip پر ge- نہیں ہوتا: worden۔ geworden صرف بننا کے لیے ہے۔
عام غلطی
Lena hat Ingenieurin geworden.
Lena ist Ingenieurin geworden.
werden حالت کی تبدیلی ہے، اس لیے اس کے Perfekt میں sein آتا ہے، aufwachen یا einschlafen کی طرح۔
عام غلطی
Ich möchte Arzt bekommen.
Ich möchte Arzt werden.
bekommen کا مطلب ہے ملنا یا وصول کرنا۔ “become” یعنی بننا werden ہے، انگریزی آپ کو جو بھی سجھائے۔
یاد رکھیں
- • آخر پڑھیں: صفت/اسم یعنی بننا، مصدر یعنی Futur I، Partizip II یعنی Passiv، würde یعنی Konjunktiv II۔
- • بن گیا: ist … geworden۔ کیا جا چکا ہے: ist … gemacht worden۔
- • Perfekt میں werden کے ساتھ sein آتا ہے؛ bekommen کا مطلب کبھی بننا نہیں۔
4. الفاظ
اشتہار، خریداری اور شکایت کے الفاظ
اشتہار کے الفاظ، پہلے کلک سے ڈیلیوری تک آرڈر کے الفاظ، اور وہ الفاظ جو آپ تب بولتے ہیں جب چیز ویسی نہ نکلے جس کے آپ نے پیسے دیے تھے۔
ان میں سے بہت سے الفاظ جوڑوں میں آتے ہیں، اور اگر آپ ایک جانتے ہیں تو دوسرا خود بنا سکتے ہیں: werben اور die Werbung، liefern اور die Lieferung، bestellen اور die Bestellung، verzögern اور die Verzögerung، wirken اور die Wirkung، überzeugen اور überzeugend۔ اسم اکثر فعل کا تنا + -ung ہوتا ہے، اور -ung لگا کر بنا ہر اسم مؤنث ہے۔ دو افعال میں احتیاط چاہیے۔ auffallen کا مطلب ہے کہ کوئی چیز آپ کی نظر میں آئے، اور einfallen کا مطلب ہے کہ کوئی بات آپ کے ذہن میں آئے۔ دونوں میں شخص Dativ میں آتا ہے اور دونوں کے Perfekt میں sein آتا ہے: Mir ist aufgefallen, dass in der Werbung nur junge Leute zu sehen sind (میری نظر میں آیا کہ …)۔ Mir fällt keine gute Idee ein (میرے ذہن میں کوئی اچھا خیال نہیں آ رہا)۔ umsonst کے دو مطلب ہیں: مفت (Die Probe ist umsonst) اور بے فائدہ (Ich habe umsonst gewartet)۔ شکایت کے لیے عام فعل sich beschweren über + Akkusativ ہے، جس سے آپ A2 کے یونٹ 4 میں ملے تھے؛ reklamieren خاص طور پر خراب چیز کے لیے آتا ہے: Ich möchte diesen Ventilator reklamieren۔ آخر میں، Es reicht mir! (بس، بہت ہو گیا!) سچی بات ہے، لیکن اسے کسی دوست سے کہیں، دکان کے کاؤنٹر پر نہیں۔
اشتہار
- die Werbungadvertising, advertsتشہیر، اشتہارات
- werben für + Akk. (wirbt, hat geworben)to advertiseکی تشہیر کرنا
- die Anzeige, die Anzeigenadvert (printed or online)اشتہار (اخبار یا انٹرنیٹ پر)
- der Werbespot, die Werbespotsadvert on TV or videoٹی وی یا ویڈیو اشتہار
- das Plakat, die Plakateposterپوسٹر
- die Zielgruppe, die Zielgruppentarget groupہدف گروپ، یعنی وہ لوگ جن کے لیے کوئی اشتہار یا چیز بنائی جاتی ہے
- die Marke, die Markenbrandبرانڈ
- der Verbraucher / die Verbraucherin, die Verbraucher / die Verbraucherinnenconsumerصارف
- überzeugento convinceقائل کرنا
- überzeugendconvincingقائل کرنے والا، پُراثر
- die Wirkung, die Wirkungeneffectاثر
- Interesse weckento arouse interestدلچسپی پیدا کرنا
- jemandem auffallen (fällt auf, ist aufgefallen)to be noticed by someone, to strike someoneکسی کی نظر میں آنا
- jemandem einfallen (fällt ein, ist eingefallen)to occur to someoneکسی کے ذہن میں آنا
- ablenkento distractدھیان ہٹانا
- die bezahlte Werbepartnerschaftpaid partnership (sponsored post)معاوضہ لے کر کی گئی تشہیر
خریداری اور آرڈر
- der Konsumconsumptionکھپت، خرچ
- die Ware, die Warengoodsسامان، مال
- die Lebensmittel (pl.)food, groceriesکھانے پینے کی اشیا
- das Produkt, die Produkteproductپراڈکٹ
- bestellento orderآرڈر کرنا
- die Bestellung, die Bestellungenorderآرڈر
- liefernto deliverپہنچانا، ڈیلیور کرنا
- die Lieferung, die Lieferungendeliveryترسیل، ڈیلیوری
- die Verzögerung, die Verzögerungendelayتاخیر
- der Kassenbon, die Kassenbonstill receiptخریداری کی رسید
- das Sonderangebot, die Sonderangebotespecial offerخصوصی رعایت
- umsonstfree of charge; in vainمفت؛ بے فائدہ
- die Ersparnis, die Ersparnissesavingبچت
- der Wasserkocher, die Wasserkocherkettleبجلی کی کیتلی
- der Ventilator, die Ventilatorenfanپنکھا
خرابیاں اور شکایتیں
- die Beschwerde, die Beschwerdencomplaintشکایت
- sich beschweren über + Akk.to complain aboutکی شکایت کرنا
- reklamierento make a complaint about (a faulty product)خراب چیز کی شکایت کرنا
- defekt / kaputtfaulty / brokenخراب / ٹوٹا ہوا
- beschädigtdamagedجسے نقصان پہنچا ہو، ٹوٹا پھوٹا
- der Kratzer, die Kratzerscratchخراش
- funktionierento work (of a machine)چلنا، کام کرنا (مشین کا)
- umtauschento exchangeبدلوانا، تبدیل کروانا
- zurückschickento send backواپس بھیجنا
- zurückerstattento refundرقم واپس کرنا
- der Kaufpreis, die Kaufpreisepurchase priceقیمتِ خرید
- enttäuschtdisappointedمایوس
- der Kundenservicecustomer serviceکسٹمر سروس
- Es reicht mir!I've had enough!بس، بہت ہو گیا!
5. بول چال
بول چال: دکان پر خراب چیز واپس کریں
کاؤنٹر پر شکایت تین قدموں میں سب سے اچھی ہوتی ہے: آپ نے کیا خریدا، اس میں کیا خرابی ہے، اور اب آپ کیا چاہتے ہیں۔ شائستہ بھی رہیں اور واضح بھی۔
شروع میں ایک ہی جملے میں چیز اور مسئلہ بتائیں: Ich möchte mich über diesen Ventilator beschweren، یا ذرا نرمی سے، Ich habe ein Problem mit diesem Ventilator۔ پھر حقائق بتائیں، ہر جملے میں ایک، اس یونٹ کے الفاظ کے ساتھ: Er ist sehr laut۔ Die dritte Stufe funktioniert nicht۔ Mir ist aufgefallen, dass vorne ein Kratzer ist۔ Relativsatz آپ کا ایک جملہ بچا لیتا ہے: der Ventilator, den ich letzte Woche bei Ihnen gekauft habe۔ رسید تیار رکھیں اور بتائیں کہ آپ کیا چاہتے ہیں، Konjunktiv II کے ساتھ جو بات کو شائستہ رکھتا ہے: Könnten Sie ihn bitte umtauschen? Ich hätte lieber mein Geld zurück۔ دکان کی ملازمہ عموماً پہلے معذرت کرتی ہے (Das tut mir leid) اور پھر کوئی پیشکش کرتی ہے۔ اگر جواب سے آپ کا مسئلہ حل نہ ہو تو شائستہ مگر مضبوط رہیں: Ich verstehe, aber das ist für mich nicht in Ordnung۔ Könnte ich bitte mit Ihrer Chefin sprechen? مکالمہ ایک فرضی دکان میں ہے، اور ملازمہ جو پیشکش کرتی ہے وہ اس دکان کی اپنی مرضی ہے، کوئی قاعدہ نہیں۔
| موقع | آپ کہتے ہیں |
|---|---|
| شکایت شروع کرنا | Ich möchte mich über diesen Ventilator beschweren. / Ich habe ein Problem mit diesem Wasserkocher. |
| یہ بتانا کہ کب خریدا | Ich habe ihn letzte Woche bei Ihnen gekauft. |
| خرابی بتانا | Er funktioniert nicht richtig. / Der Karton war beschädigt. |
| کوئی بات جو آپ نے دیکھی | Mir ist aufgefallen, dass vorne ein Kratzer ist. |
| ثبوت دکھانا | Hier ist der Kassenbon. / Meine Bestellnummer ist … |
| بدلنے کی درخواست | Könnten Sie das Gerät bitte umtauschen? |
| پیسے واپس مانگنا | Ich hätte lieber mein Geld zurück. |
| ملازم معذرت کرتا ہے | Das tut mir leid. Entschuldigen Sie bitte den Ärger. |
| ملازم پیشکش کرتا ہے | Wir können Ihnen ein neues Gerät geben. Oder möchten Sie lieber das Geld zurück? |
| شائستہ مگر مضبوط رہنا | Ich verstehe, aber das ist für mich nicht in Ordnung. |
| منیجر سے بات کرنے کو کہنا | Könnte ich bitte mit Ihrer Chefin / Ihrem Chef sprechen? |
عثمان ایک پنکھا واپس لاتا ہے (فرضی دکان: Elektro Fischer)
- Anna
- Guten Tag! Was kann ich für Sie tun?Good afternoon! What can I do for you?
- Usman
- Guten Tag. Ich möchte mich über diesen Ventilator beschweren, den ich letzte Woche bei Ihnen gekauft habe.Good afternoon. I'd like to complain about this fan, which I bought here last week.
- Anna
- Oh, das tut mir leid. Was ist denn das Problem?Oh, I'm sorry. What's the problem?
- Usman
- Er ist sehr laut, und die dritte Stufe funktioniert nicht. Außerdem ist mir aufgefallen, dass vorne ein Kratzer ist.It's very loud, and the third setting doesn't work. I also noticed that there's a scratch on the front.
- Anna
- Darf ich mal sehen? Stimmt, der Kratzer ist deutlich zu sehen. Haben Sie den Kassenbon dabei?May I have a look? You're right, the scratch is clearly visible. Do you have the receipt with you?
- Usman
- Ja, hier ist er. Und je länger der Ventilator läuft, desto lauter wird er.Yes, here it is. And the longer the fan runs, the louder it gets.
- Anna
- Das ist natürlich nicht in Ordnung. Wir können ihn umtauschen, oder Sie bekommen Ihr Geld zurück.That's certainly not right. We can exchange it, or you can have your money back.
- Usman
- Ich hätte lieber das Geld zurück. Ich habe online einen anderen Ventilator gesehen, dessen Bewertungen besser sind.I'd rather have the money back. I've seen another fan online whose reviews are better.
- Anna
- Kein Problem. Der Ventilator wird an den Hersteller zurückgeschickt, und Sie bekommen das Geld auf Ihre Karte zurück.No problem. The fan will be sent back to the manufacturer, and the money will go back onto your card.
- Usman
- Wann ist das Geld auf meinem Konto?When will the money be in my account?
- Anna
- Das kann ein paar Tage dauern. Sie bekommen von uns noch eine E-Mail.That can take a few days. We'll also send you an email.
- Usman
- Gut. Vielen Dank, Sie waren sehr freundlich.Good. Thank you very much, you've been very kind.
- Anna
- Gern geschehen. Und entschuldigen Sie bitte den Ärger!You're welcome. And I'm sorry for the trouble!
یاد رکھیں
- • پہلے چیز اور مسئلہ، پھر ہر جملے میں ایک حقیقت، پھر یہ کہ آپ کیا چاہتے ہیں۔
- • sich beschweren über + Akkusativ: über diesen Ventilator۔
- • شائستہ درخواستیں: Könnten Sie …? Ich hätte lieber …۔
6. لکھنا
شکایت کی رسمی ای میل لکھیں
امتحان کے انداز میں B1 کا ایک تحریری کام: ایک فرضی آن لائن دکان کو ایک فرضی کیتلی کے بارے میں شکایت۔ یہ کام کے چاروں نکات پورے کرتا ہے اور یونٹ کی گرامر استعمال کرتا ہے: Relativsatz، Partizip، je … desto اور Passiv Perfekt۔
کام۔ حنا احمد Mönchengladbach میں رہتی ہیں۔ انہوں نے ایک آن لائن دکان سے کیتلی آرڈر کی، اور آرڈر میں گڑبڑ ہو گئی۔ دکان، چیز، آرڈر نمبر اور قیمت اس یونٹ کے لیے فرضی بنائے گئے ہیں۔ وہ دکان کی کسٹمر سروس کو لکھتی ہیں اور چار نکات پورے کرتی ہیں: انہوں نے کیا اور کب آرڈر کیا؛ ڈیلیوری اور چیز میں کیا خرابی ہے؛ وہ اس سلسلے میں کیا کر چکی ہیں؛ وہ اب دکان سے کیا چاہتی ہیں۔ انہیں معلوم نہیں کہ ای میل کون پڑھے گا، اس لیے یہ Sehr geehrte Damen und Herren, سے شروع ہوتی ہے اور Mit freundlichen Grüßen پر ختم ہوتی ہے۔ شکایت غصے میں بھی شائستہ رہتی ہے: جذبات کی جگہ حقائق، اور آخر میں واضح درخواست۔ آپ کو کسی قاعدے یا قانون کا حوالہ دینے کی ضرورت نہیں؛ بتائیں کہ کیا ہوا اور آپ کیا چاہتے ہیں۔
حنا آن لائن دکان کو لکھتی ہیں (فرضی: Haushaltswaren Weber)
Betreff: Beschwerde über meine Bestellung Nr. HW-20581 Sehr geehrte Damen und Herren, am 2. Oktober habe ich in Ihrem Onlineshop einen Wasserkocher (Modell WK 17, weiß) für 34,90 Euro bestellt. In Ihrer Anzeige stand: „Lieferung in drei Tagen“. Leider ist das Paket erst nach zwei Wochen angekommen, und der Karton war beschädigt. Der Wasserkocher, auf den ich so lange gewartet habe, hat an der Seite einen tiefen Kratzer. Außerdem schließt der Deckel nicht richtig, deshalb spritzt beim Kochen heißes Wasser heraus. Je voller der Wasserkocher ist, desto mehr Wasser läuft heraus. Am 18. Oktober habe ich Ihren Kundenservice angerufen. Die Mitarbeiterin, mit der ich gesprochen habe, hat mir eine Antwort per E-Mail versprochen. Bis heute ist meine Anfrage aber nicht beantwortet worden. Ich bitte Sie deshalb, mir einen neuen, unbeschädigten Wasserkocher zu schicken oder mir den Kaufpreis zurückzuerstatten. Den beschädigten Wasserkocher schicke ich Ihnen gern zurück. Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie mir bald mitteilen würden, welche Lösung Sie mir anbieten. Mit freundlichen Grüßen Hina Ahmed
انگریزی ترجمہ
Subject: Complaint about my order no. HW-20581 Dear Sir or Madam, On 2 October I ordered a kettle (model WK 17, white) for 34.90 euros in your online shop. Your advert said: "Delivery in three days". Unfortunately the parcel arrived only after two weeks, and the box was damaged. The kettle I waited for so long has a deep scratch on its side. Also, the lid does not close properly, so hot water splashes out when it boils. The fuller the kettle is, the more water runs out. On 18 October I called your customer service. The member of staff I spoke to promised me an answer by email. So far, however, my enquiry has not been answered. I therefore ask you to send me a new, undamaged kettle or to refund the purchase price. I will be happy to send the damaged kettle back to you. I would be grateful if you could let me know soon which solution you can offer me. Yours faithfully Hina Ahmed
- • Betreff فوراً بتاتا ہے کہ ای میل کس بارے میں ہے: Beschwerde über + Akkusativ، اور آرڈر نمبر تاکہ دکان اسے ڈھونڈ سکے۔ Sehr geehrte Damen und Herren, کوما کے ساتھ، پھر am چھوٹے حرف سے۔
- • نکتہ 1، آرڈر: تاریخ، چیز، قیمت، اور اشتہار نے کیا وعدہ کیا تھا۔ صرف حقائق، ابھی جذبات نہیں۔
- • نکتہ 2، خرابیاں: صفت کے طور پر Partizip (den beschädigten Wasserkocher، einen neuen, unbeschädigten Wasserkocher) اور war کے بعد اکیلا Partizip (der Karton war beschädigt)، حرفِ جار والا Relativsatz (auf den ich so lange gewartet habe)، deshalb جس کے فوراً بعد فعل آتا ہے، اور je voller …, desto mehr …۔
- • نکتہ 3، وہ کیا کر چکی ہیں: die Mitarbeiterin, mit der ich gesprochen habe اور Passiv Perfekt ist … nicht beantwortet worden۔
- • نکتہ 4، درخواست: Ich bitte Sie, … zu schicken oder … zurückzuerstatten دو واضح راستے دیتا ہے؛ Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie … würden لہجہ شائستہ رکھتا ہے۔ کسی قانون کا حوالہ نہیں دیا گیا، اور اس کی ضرورت بھی نہیں۔
یاد رکھیں
- • Betreff: Beschwerde über + Akkusativ + آرڈر نمبر۔ Anrede: Sehr geehrte Damen und Herren، آخر میں کوما کے ساتھ۔
- • ہر نکتے کے لیے ایک پیراگراف: آرڈر، مسئلہ، آپ نے کیا کیا، آپ کیا چاہتے ہیں۔
- • واضح اور شائستہ درخواست: Ich bitte Sie, … zu …؛ Ich wäre Ihnen dankbar, wenn …۔
مشق
خود کو جانچیں
جواب چنیں؛ آپ دیکھیں گے کہ ہر آپشن صحیح یا غلط کیوں ہے۔
مشق 1
صحیح Relativpronomen چنیں۔
Ich habe eine Freundin, _____ ich oft bei den Hausaufgaben helfe.
خود کو جانچنے کے لیے جواب چنیں۔
کیوں
جنس اسم سے (die Freundin)، حالت Relativsatz کے فعل سے (helfen + Dativ): der۔
مشق 2
صحیح شکل چنیں۔
Ich habe die _____ Ware leider noch nicht bekommen.
خود کو جانچنے کے لیے جواب چنیں۔
کیوں
مکمل کام یعنی Partizip II؛ اسم سے پہلے یہ صفت والا آخری حصہ لیتا ہے: die bestellte Ware۔
مشق 3
desto والا حصہ مکمل کریں۔
Je öfter ich die Werbung sehe, _____.
خود کو جانچنے کے لیے جواب چنیں۔
کیوں
desto + Komparativ پہلی جگہ پر ایک ٹکڑا ہے؛ اس کے بعد گردان شدہ فعل، پھر فاعل۔
مشق 4
اس جملے میں werden کیا کام کر رہا ہے؟
In der Pause wird ein Werbespot abgespielt.
خود کو جانچنے کے لیے جواب چنیں۔
کیوں
آخر دیکھیں: Partizip II یعنی Passiv، مصدر یعنی Futur I، صفت یا اسم یعنی بننا۔
مشق 5
آپ ایک خراب پنکھا دکان پر واپس لاتے ہیں۔ کون سا جملہ درست بھی ہے اور شائستہ بھی؟
Verkäuferin: Guten Tag, was kann ich für Sie tun?
خود کو جانچنے کے لیے جواب چنیں۔
کیوں
sich beschweren über + Akkusativ (یا Ich habe ein Problem mit …) سے شروع کریں اور خرابی بتائیں۔
اس یونٹ کی مزید 19 مشقیں CareerBahn پریکٹس ایپ کے لیے تیار کی جا رہی ہیں۔